Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — RØPE WESTERN WEAR

Nous acceptons les demandes de retour dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ

Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans son état d’origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat est également requise.

DEMANDER UN RETOUR

Avant de retourner un article, écrivez-nous à info@ropewesternwear.com.

Si votre demande est acceptée, nous vous transmettrons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre. Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Inspectez votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement afin que nous puissions évaluer la situation et corriger le problème.

EXCEPTIONS

Les articles personnalisés, les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés. Pour toute question concernant l’admissibilité d’un article, contactez-nous avant de l’expédier.

ÉCHANGES

Pour obtenir un autre article, retournez d’abord l’article initial après l’acceptation de votre demande, puis effectuez une nouvelle commande.

REMBOURSEMENTS

Nous vous aviserons après la réception et l’inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, écrivez-nous à info@ropewesternwear.com.